Terma & Syarat Majuwin — Perjanjian Pengguna Platform Malaysia

1 Penerimaan Terma Dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform pertaruhan dalam talian Majuwin yang boleh diakses melalui laman web majuwin.bet dan mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan. Terma ini adalah kontrak undang-undang yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan Majuwin sebagai penyedia perkhidmatan.

Dengan melakukan mana-mana satu daripada tindakan berikut — melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, memasang taruhan atau menggunakan mana-mana ciri platform — anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan Terma ini secara penuh dan tanpa syarat.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform Majuwin dengan serta-merta dan tidak mendaftar atau mengakses perkhidmatan kami.

---

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Majuwin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semua tarikh penggunaan platform selanjutnya.
• Bermastautin atau berada secara fizikal di wilayah di mana perjudian dalam talian tidak dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang menjalani program swakecualian diri (self-exclusion) daripada mana-mana platform perjudian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat.
• Mendaftar akaun atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

---

3 Pendaftaran Dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan mengekalkan satu akaun sahaja di platform Majuwin. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Tarikh lahir yang tepat
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nombor akaun bank atau e-wallet Malaysia yang sah untuk tujuan pengeluaran

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

Majuwin mungkin memerlukan anda untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pemprosesan pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, penyata bank atau bukti alamat yang terkini. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan mungkin menyebabkan penggantungan sementara akaun anda.

---

4 Deposit Dan Kaedah Pembayaran

Majuwin menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah dan diiktiraf. Semua deposit mesti dilakukan oleh pemilik akaun yang berdaftar sahaja — deposit pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali.

---

5 Pengeluaran Wang

Majuwin komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang paling singkat. Walau bagaimanapun, beberapa syarat perlu dipenuhi sebelum pengeluaran diproses:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti telah lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau e-wallet yang sama dengan kaedah deposit anda (kecuali dipersetujui secara bertulis oleh Majuwin).
• Sekiranya terdapat bonus yang belum memenuhi syarat rollover, jumlah bonus berkenaan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat rollover dipenuhi.
• Majuwin berhak menunda pengeluaran sehingga 5 hari bekerja untuk menjalankan semakan keselamatan pada transaksi yang dianggap tidak biasa.

5.1 Masa Pemprosesan Pengeluaran

Pengeluaran biasa diproses dalam masa 10 hingga 30 minit selepas permohonan diluluskan. Untuk akaun VIP, masa pemprosesan adalah kurang dari 10 minit. Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.

---

6 Bonus, Promosi Dan Tawaran Khas

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Majuwin adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus selamat datang dan bonus deposit tertakluk kepada keperluan rollover yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.
• Setiap ahli hanya layak menerima setiap bonus satu kali sahaja (kecuali bonus yang berulang seperti cashback mingguan).
• Taruhan yang menggunakan bonus tidak menyumbang kepada keperluan rollover jika pertaruhan tersebut dianggap sebagai pertaruhan risiko rendah (contoh: taruhan dengan odds di bawah 1.50).
• Majuwin berhak untuk membatalkan mana-mana bonus pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

---

7 Peraturan Pertaruhan

7.1 Am

Semua taruhan yang diletakkan di platform Majuwin adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan butiran taruhan sebelum mengesahkannya. Permintaan untuk membatalkan taruhan yang telah disahkan tidak akan dilayan kecuali dalam keadaan teknikal yang terbukti adalah kesalahan sistem Majuwin.

7.2 Taruhan Tidak Sah

Majuwin berhak untuk membatalkan dan membayar balik sebarang taruhan yang dianggap tidak sah, termasuk taruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang tersiar secara tidak sengaja akibat kesilapan teknikal, atau taruhan yang diletakkan selepas bermulanya sesuatu acara (dalam kes bukan live betting).

7.3 Had Taruhan

Setiap pasaran mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang berbeza. Had ini boleh berubah mengikut acara, musim dan dasar syarikat semasa. Majuwin berhak mengubah had taruhan pada bila-bila masa tanpa notis awal.

---

8 Permainan Bertanggungjawab

Majuwin mengambil serius tanggungjawab kami dalam memastikan platform ini tidak menyumbang kepada masalah perjudian berlebihan dalam kalangan pengguna kami. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh diakses oleh semua ahli pada bila-bila masa:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda deposit dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa anda boleh log masuk ke akaun anda setiap hari.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh tertentu (24 jam hingga 6 bulan).
• Swakecualian Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah dalam hidup anda.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

---

9 Keselamatan Akaun Dan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun Majuwin anda. Ini termasuk nama pengguna, kata laluan dan sebarang kod pengesahan dua faktor (2FA).

• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan simpan kata laluan pada peranti yang dikongsi dengan orang lain.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Hubungi Majuwin serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

---

10 Aktiviti Yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Majuwin dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta dan/atau tindakan undang-undang:

• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Memiliki atau menggunakan berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus atau mengelak had taruhan.
• Menggunakan perisian atau sistem automatik (bot) untuk memasang taruhan atau mengelak sistem keselamatan.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi termasuk strategi arbitraj bonus yang terancang.
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau tingkah laku yang tidak jujur yang mempengaruhi integriti platform.
• Menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Sebarang percubaan untuk menggodam atau menyerang sistem keselamatan platform Majuwin.

---

11 Penamatan Dan Penggantungan Akaun

Majuwin berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika:

• Ahli melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Terdapat bukti atau syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Ahli gagal memenuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berwibawa.

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki wang dalam akaun termasuk sebarang kemenangan daripada bonus mungkin dirampas oleh Majuwin. Dalam kes di mana penamatan adalah atas permintaan ahli sendiri dan tiada pelanggaran, baki wang yang sah akan dikembalikan setelah proses semakan selesai.

---

12 Had Liabiliti Dan Penafian

Majuwin tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kegagalan atau kelambatan dalam sistem pembayaran pihak ketiga.
• Kerugian yang dialami akibat kesilapan taruhan yang dibuat oleh ahli sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kerugian akibat kebergantungan kepada maklumat yang terdapat di platform yang mungkin tidak tepat pada masa tertentu.

---

13 Perubahan Kepada Terma Dan Syarat

Majuwin berhak untuk mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• E-mel kepada alamat berdaftar ahli
• Pengumuman di laman utama majuwin.bet

Penggunaan berterusan platform Majuwin selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini yang terpakai.

---

14 Maklumat Hubungan Dan Aduan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau sebarang aspek perkhidmatan Majuwin, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah kanan platform.
• E-mel: support@majuwin.bet — respons dalam masa 2 jam.
• Telegram: Hubungi saluran sokongan rasmi Majuwin — respons dalam masa 15 minit.

Majuwin komited untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa yang munasabah. Semua aduan akan direkodkan dan diuruskan mengikut prosedur pengendalian aduan rasmi kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan resolusi yang diberikan, anda boleh merujuk aduan kepada badan pengawal selia yang berkenaan.